10 reasons why PR provides the best online communication

(This is an English translation of a French post. Original -with links- here)

(Ceci est une traduction d’un post en français. Original -avec les liens- ici)
For some time I’ve been meaning to write a little note outlining the benefits of online PR. So here we go, with this catchy title: ten reasons why we PR professionals provide the smartest online service🙂
Based on the customer’s objectives (generating traffic or sales, enhancing public image, etc.), the ten reasons are:
1. “Eyeballs” dodge online advertising. They go straight to the content. Eye-tracking surveys are astonishing in this respect. Moreover, refer to the Ipsos Australia study of November 15: “Internet users becoming adverse to advertising”.
2. Content cannot be purchased. Not without taking a serious risk.
3. Free advertising from “the buzz” is more of a myth than anything else.
4. It turns out, the Internet is not a mass media. It is made up of a set of affinity networks know as – exaggeratedly – “communities”. The Web is a highly decentralised realm, in which one needs to identify opinion leaders and know how to address them. According to Arthur Kannas, founder of the Heaven agency:

“Our vision takes the decentralised nature of the Web as its starting point. We believe it is better to teach brands to take into account all the places where their consumers are, rather than make them spend a lot of money to take them to a single place, for instance a brand website.”

5. User-generated content is credible. The brand is not alone in expressing itself, audiences gain a share of voice.

6. To address audiences effectively, one needs non-intrusive, interactive, personalised and sincere relations. Bad practices create bad noise.

7. Search engines have become reputation management systems. They only offer up “official” information as one of many sources, so it’s better to generate coverage than be subjected to it.

8. Take a look at the tips for website referencing suggested by online experts: their leitmotiv is always the quality of the content.

9. Even a purely technical reading of referencing criteria take us back to good PR practices. In particular, incoming links are an important factor – and what’s the best way of generating incoming links if not… a PR campaign?

10. Web-writing is not so specific. What’s important is… writing well.

It is quite clear that “PR lives”. Of course, everything I say refers to good PR. The kind that respects its audiences and follows Seth Godin’s brilliant rule:

“So, the smart PR folks (the successful ones) struggle to make their lists smaller and smaller. The lazy ones just try to make them bigger.”

5 réponses à “10 reasons why PR provides the best online communication

  1. et les commentaires, il faudrait qu’ils soient en anglais ?
    je suis pas sûre d’y arriver mais j’ai besoin de m’entraîner…
    So this article reminds me of a page in Les Echos published few weeks ago related to the new solutions and methods of the PR. If i remember well there was a quotation from one person from i&e telling something like : in the past , the idea was the institution of a « strenght link » (rapports de force) between the actors of the market and today, what is apposite is to sustain the action of a brand and to incorporate this brand into the public debate considering the evolution of the market involved in the contemporanean society’s figures and aspirations on the move and in echo with them. i found this interesting for a global apprehension of the opinion influence you work on and the ethical purposes a firm has now to deal with. But there was an another frame concerning the « measure » of the opinion and the « Shared opinion index » presented as a clue of the incidence of the image and point of view a firm can impose to the opinion. And i wondered if this artificial device was not a bit dangerous, implying to much transparency in the firm strategy and aims towards the opinion and i wished your idea about this.
    si c’est incompréhensible, je reviendrai au français😉

  2. François Guillot

    Hello Cécile, ça dépend de vous : les articles qui font l’objet d’une traduction (environ un par mois pour la version internationale de la newsletter d’i&e) sont d’abord publiés en français, le lien vers l’original étant indiqué en début d’article. Mais si vous voulez discuter avec des anglo-saxons, ce sera plutôt ici🙂

    I think the article you’re mentioning is here:
    http://www.lesechos.fr/info/metiers/4671124.htm?xtor=RSS-2094

  3. le vôtre est bien aussi mais j’ai retrouvé l’original et c’est celui-ci plutôt

    http://www.lesechos.fr/info/metiers/4671682.htm

    et celui ci
    http://www.lesechos.fr/info/metiers/4671681.htm

    et je me demandais ce que vous en pensiez de cette mesure de l’opinion…

    la newsletter de i&e ou i&o

  4. François Guillot

    Difficile de porter un jugement sur une méthodo qui est l’oeuvre d’une société (Occurrence) concurrente d’une des filiales d’i&e (i&e Décision). Disons que cela a le mérite de la simplicité : on mesure l’état d’une opinion dans une population donnée à un instant T-1 et un instant T+1. On part non pas de la couverture presse, mais de l’état de l’opinion mesuré par un sondage. L’avantage est donc que c’est « result-oriented ».

    Ceci dit il ne faudrait pas croire que seul le travail des RP fait évoluer cet indicateur : l’opinion est fonction de ce qui se dit dans les médias mais aussi d’un héritage social (famille, éducation, tradition…), des relations interpersonnelles et de facteurs « environnementaux » plus ou moins structurel (ex : si le gouvernement taxe un produit pour une raison Y, cela a un impact sur la façon dont ce produit est perçu dans l’opinion).

    Il ne faut pas non plus croire qu’il s’agit de la première méthodo d’évaluation de la performance des RP comme le dit l’article des Echos. Les RP regorgent de méthodos d’évaluation, le problème est qu’aucune ne s’est imposée au marché comme le GRP a pu le faire pour la pub. C’est bien entendu lié au fait que nous travaillons sur des éléments immatériels, de l’image, de la réputation…

    Enfin la réalisation d’une enquête en suivant cette méthode d’enquête d’opinion n’a pas forcément le même coût que d’autres méthodes.

  5. « le problème est qu’aucune ne s’est imposée au marché comme le GRP a pu le faire pour la pub »
    hm est-ce que c’est bien là un problème ? une résonnance , une concordance tacite du marché et des états de la société est peut-être plus crédible. Je me demandais du point de vue de l’opinion s’il ne valait pas mieux qu’elle se croit instituante que mesurée (à partir d’un sondage) et reconnue retrospectivement, je n’arrive pas à trouver les mots adéquats mais votre réponse m’éclaire, merci.