Sur France 2, les forums font l’ouverture du JT

Mardi soir, France 2 a ouvert son JT par un premier reportage consacré aux offres illimitées des opérateurs mobiles. Contrats ambiguës, déception des clients et à la clé factures très salées pour certains.  Sans rentrer dans les détails et la controverse (contrats abusifs, publicité ambiguë ? ou clients naifs, mal renseignés ?)  force est de constater que les journalistes se sont fait les porte-parole des consommateurs.

La forme classique de l’interview du client lésé constitue le coeur du reportage. Mais montrer aux téléspectateurs que l’on recoupe ses infos et témoignages c’est toujours mieux. Quand le 20h00 n’est pas occupé par un fait-divers, il doit « monter en généralité ». Le consommateur lésé à l’écran n’est ainsi qu’un exemple parmi d’autres.

Mais comment monter en généralité en 1 minute et 45 secondes ? On interroge le représentant d’une association de consommateur évidemment… Mais  désormais le JT se nourri aussi à une nouvelle source, le web. Oui, le web… et plus précisèment ses forums. En l’occurrence un de ces forums où les consommateurs s’expriment ! Un de ces forums devenu une source d’information pour beaucoup d’entre nous.

Car finalement, reprendre une contribution sur un forum quoi de plus simple. Pas besoin d’aller à l’autre bout de la France pour recueillir un témoignage. On peut même compléter en salle de montage.

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Les forums sont donc une source d’information y compris pour les journalistes de télévision. On pourrait même leur voir un avantage sémiotique : proposer l’extrait d’une contribution sur un forum c’est proposer un texte. Le témoignage n’est plus seulement une parole ou une image, toujours sujettes à caution, mais un texte. C’est ainsi que le mode de présentation de l’extrait appartient à un registre bien particulier des JT ou des reportages celui de la citation des textes officieux, des notes confidentielles, des rapports alarmistes ou encore des articles du Canard… Tant et si bien que le texte, à l’écran, tend à avoir plus de valeur que la parole – c’est écrit, comme on dit (d’autant plus que la parole est en permanence galvaudée dans un JT comme avec les micro-trottoirs). Et l’avis des consommateurs mécontents n’en a que plus de poids.

Je ne regarde pas souvent le JT, peut-être que certains d’entre vous avez déjà vu ça… En tout cas cela me semble symptomatique de la place centrale (et finalement bien intégrée) du web social.

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6 réponses à “Sur France 2, les forums font l’ouverture du JT

  1. Damned, en voilà un truc intéressant ! A se demander s’il ne font pas une semaine spécifique internet au JT de France 2 : lundi soir, en cloture du journal, ils ont lancé la question internet de la semaine. Une nouveauté aussi. Impatient de voir ce qu’ils réservent pour l’édition de mercredi soir ^^

  2. Emmanuel Bruant

    Attend c’est énorme ce que tu dis. J’ai regardé la vidéo du JT de lundi. Effectivement, ils posent une question internet le lundi et ils en reparlent le jeudi. La question de cette semaine : « faites-vous des économies pour préserver votre budget vacances ? » Et deux boutons pour y répondre Oui/non. Le présentateur a annoncé que la semaine dernière à peu près 10 000 téléspectateurs avaient répondu à la question. C’est très intéressant en terme de maintien d’une relation avec son audience. Ce que les sites pure players ont développé, suivi par les sites web de média traditionnels est désormais une tactique développée par la grande messe !

  3. je n’avais pas remarqué, mais maintenant que tu le dis… !

    Je trouve que c’est une excellente initiative. Initier et prolonger le débat avec ses téléspectateurs en ligne existait déjà via les forums dédiés, mais reprendre les paroles de consommateurs dans le JT c’est l’effet down-to-top inespéré!

    D’un point de vue fiabilité de l’information, en revanche, il me semble difficile, pour un journaliste comme pour tout internaute, de vérifier et recouper l’information sur ces forums. La disponibilité des témoignages sur le web ne doit pas remplacer le travail de vérification des sources.

    Ici, le sujet est assez « léger » et orienté « consommateur », mais dès lors que le sujet sera plus « lourd » (économie, politique, international), le JT osera-t-il aller sonder les forums?

  4. Je ne serais pas aussi positif. Mon expérience des forums est tout de même qu’on y lit beaucoup d’informations extrêmement biaisées, voire mensongères. Prenez un forum sur la photo numérique, et cherchez des infos sur un modèle d’appareil, vous aurez des avis totalement contradictoires et parfois marqués par l’inexpérience, voire l’incompétence du forumeur.

    Autre exemple : je reviens d’une semaine de vacances en Egypte. Sur le forum du routard, la contribution la plus développée est totalement mensongère.

    Bien sûr, une personne peut toujours mentir, mais l’anonymat du web me semble favoriser cette disposition. Un témoin contacté personnellement aura toujours une hésitation à le faire. Je ne crois pas que le texte considéré soit, donc, moins sujet à caution.

    Alors bon, donc, moi, pas trop enthousiaste.

  5. Emmanuel Bruant

    @ Koz : complètement d’accord avec toi. Je sais pas si je suis trop enthousiaste mais effectivement les commentaires mensongers ne font que compliquer la donne…

  6. non, il n’y avait pas de « garde républicaine » au moyen-âge » comme le prétend le journaliste sur France 2 info de 13 h le 9 juillet. Les Français sont peut-être « râleurs » mais pas ignorants. Ouvrez un dictionnaire avant de dire n’importe quoi !!!